Od emocji do koszyka: jak nastroje klientów napędzają (lub hamują) sprzedaż?
Dlaczego raz kupujemy „na poprawę humoru”, a innym razem odkładamy nawet pilne potrzeby na później? Odpowiedź często kryje się nie w samym produkcie, lecz w emocjach i nastroju, z jakim wchodzimy do sklepu lub otwieramy aplikację. W tym artykule pokazuję,…